Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Retail Training Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Retail Trainingsmanager die verantwoordelijk is voor het ontwikkelen, implementeren en coördineren van trainingsprogramma’s voor winkelmedewerkers en verkoopteams. In deze rol speel je een cruciale rol in het verbeteren van de klanttevredenheid, het verhogen van de verkoopprestaties en het waarborgen van consistente merkervaringen in alle winkels.
Als Retail Trainingsmanager werk je nauw samen met de afdelingen HR, Verkoop en Operations om trainingsbehoeften te identificeren en effectieve leeroplossingen te bieden. Je ontwikkelt trainingsmateriaal, organiseert workshops en e-learningmodules, en zorgt ervoor dat alle medewerkers beschikken over de juiste kennis en vaardigheden om hun werk optimaal uit te voeren.
Je bent verantwoordelijk voor het opzetten van onboardingprogramma’s voor nieuwe medewerkers, het trainen van winkelmanagers in leiderschapsvaardigheden en het begeleiden van continue leertrajecten. Daarnaast evalueer je de effectiviteit van trainingen en stuur je bij waar nodig. Je bent een inspirerende leider met uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor retail en ontwikkeling van mensen.
De ideale kandidaat heeft ervaring in de retailsector, beschikt over didactische vaardigheden en weet hoe hij of zij medewerkers kan motiveren en coachen. Je bent resultaatgericht, analytisch en in staat om trainingsstrategieën af te stemmen op bedrijfsdoelstellingen.
Als Retail Trainingsmanager draag je bij aan de groei van het bedrijf door het ontwikkelen van een leercultuur en het versterken van de competenties van het winkelpersoneel. Je bent een sleutelfiguur in het realiseren van een uitstekende klantbeleving en het behalen van commerciële doelstellingen.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ontwikkelen en implementeren van trainingsprogramma’s voor winkelmedewerkers
- Organiseren van workshops, trainingen en e-learningmodules
- Begeleiden van onboardingtrajecten voor nieuwe medewerkers
- Trainingsbehoeften analyseren in samenwerking met HR en Operations
- Evalueren van de effectiviteit van trainingen en bijsturen waar nodig
- Coachen en ondersteunen van winkelmanagers in leiderschapsontwikkeling
- Zorgen voor consistente merkervaringen in alle winkels
- Opstellen van trainingsmateriaal en handleidingen
- Beheren van het trainingsbudget
- Rapporteren over trainingsresultaten aan het management
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een bacheloropleiding, bij voorkeur in HR, Onderwijs of Bedrijfskunde
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen de retail
- Sterke didactische en communicatieve vaardigheden
- Ervaring met het ontwikkelen van trainingsmateriaal en e-learning
- Vermogen om medewerkers te motiveren en coachen
- Resultaatgericht en analytisch denkvermogen
- Kennis van leer- en ontwikkelmethodieken
- Flexibel en in staat om meerdere projecten tegelijk te beheren
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Bereidheid om te reizen naar verschillende winkelvestigingen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat is uw ervaring met het ontwikkelen van trainingsprogramma’s?
- Hoe motiveert u winkelmedewerkers om deel te nemen aan trainingen?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvolle training die u heeft geleid?
- Hoe meet u de effectiviteit van een training?
- Wat is uw aanpak bij het onboarden van nieuwe medewerkers?
- Hoe gaat u om met weerstand tegen verandering binnen een team?
- Welke tools gebruikt u voor e-learning en digitale training?
- Hoe stemt u trainingsdoelen af op bedrijfsdoelstellingen?
- Wat is uw ervaring met het coachen van leidinggevenden?
- Hoe blijft u op de hoogte van trends in retailtraining?
